SSMAPをご利用頂くお客様からのご質問にお答えします。
FAQ
SSMAPはスマホアプリですか。
SSMAPは、スマホアプリではありません。
お店の販促サービスに利用できる大手のアプリはいくつかありますが、大手以外のアプリの利用率はたいへん低く、最大手以外がアプリ化を図ると集客効果を得られないことは既知の事実です。
SSMAPは、Googleマップをポータルサイトとして活用し、お店にお客様を集客する流れを活用し、売上に繋がるお店の情報発信に特化することから、現在はあえてアプリ化を行っておりません。
今後、必要に応じ（お店の集客力アップに必須と考えられる場合に限り）アプリ化に対応することがあるとお考えください。
無料サービスと有料サービスの違いについて。
SSMAPは、２つの有料プランと１つの無料プランをご用意しました。
スマホ集客をしっかりサポートするサポート付きプラン、スマホ集客ツールのフル機能を活用できるセルフプラン、ずーっと無料で使える無料プランです。
この有料プランと無料プランの最大の違いは、メール会員へのメール配信機能の有無です。
お客様に提供する販促ツール中、空メールクーポンを利用頂いたお客様向けのメール配信機能の有無が料金の違いになっています。
また、無料プランのホームページや空メールクーポン文面に、ネットショップやネットサービスの広告文を挿入させて頂きます。ご了承ください。
Googleマップ登録支援はオプションで利用できますか。
Googleマップ登録情報更新は、お店のネット集客を左右する大切な作業です。
SSMAPでは、Googleマップ登録支援付きのサポート付きプランをご用意しております。
ネットに不慣れなお客様は、初年度サポート付きプランンおご利用をお進めしています。
※尚、Googleマップ登録支援は、SSMAPで作成して頂いたホームページを対象とさせて頂きます。
メール会員登録数やメール配信回数の制限について。
SSMAPのサービスでは、メール会員登録数やメール配信回数に制限はございません。
但し、件数が増えると配信に時間がかかる場合がありますので、期日指定や時間指定をしたサービスを提供する場合、前もって配信するようご配慮下さい。
メール会員宛の案内送信について。
会員が集まると、メール会員宛のメール送信が可能になります。
メール会員宛送信が、過度にならないよう企画することが大切です。
多くても週に１通までを目途にご活用下さい。
但し、日替わりで集客できるような業種（ビジネスマン向けランチサービスなど）の場合は、毎日送信も可能と思いますが、多回数送信すると内容により会員解除が増加することを考慮してご活用下さい。
お客様にメール案内が届かない。
メール会員登録するお客様がドメイン指定をしておられる場合、ssmap.netからのメールが受信できるよう設定して頂くようご案内下さい。
独自ドメインを利用できますか。
独自ドメインでホームページをご利用頂けます。
ドメイン取得管理費用として、5,000円/年を別途ご請求させて頂きます。
また、ドメイン持ち込みの場合は別途ご相談下さい。
プラン変更について。
ご契約プランの変更は、以下の通りです。
●無料プランから有料プランへの変更は、いつでもご依頼頂けます。
※お申込みプラン毎のご利用料金をご請求させて頂きます。
●有料プランから無料プランへ変更の場合、契約翌年より変更して頂けます。
※お支払済のご利用料金につきましてはご返金致しかねます。
自社だけのエリアを持てますか。
10店舗を超えるチェーン店の場合、サブドメインでの運用を、20店舗を超えるチェーン店の場合、独自ドメインでの運用も無料対応させて頂きます。
詳しくはご連絡お願い致します。
ホームページデザインのカスタマイズは可能ですか。
ホームページ全体の構造を変更するカスタマイズには残念ながら対応しておりません。
但し、20店舗を超えるチェーン店などで、独自ドメイン運用の場合対応させて頂きます。
別途、改変費用が必要です。